3-Х ДНЕВНЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ
"ГЛАДИАТОР COLLECTION"
Технология и психология переговоров по телефону специалиста по работе с просроченной задолженностью
ГЛАДИАТОР COLLECTION
ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ ПОДРОБНОСТИ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Для кого будет полезен
Сотрудники взыскания просроченной задолженности.
Менеджеры (супервизоры).
Сотрудники контроля качества.
Внутренние бизнес-тренеры.
Что изменится после обучения
Сотрудники взыскания научатся:

  • Выявлять истинную причину выхода в просрочку.
  • Работать с возражениями клиентов, искать решения, быть гибкими.
  • Собирать дополнительные контакты и обогащать телефонную базу клиентов.
  • Управлять эмоциональными реакциями, правилам психоэмоционального поведения.
Дополнительные бонусы:

  • Скрипт-конструктор под ваши бизнес-задачи.
  • Прослушаю разговоры вашего колл-центра.
  • Найду киллеры эффективности, расскажу как исправить.
  • Дам практические рекомендации, покажу как делать.
Программа
МОДУЛЬ 1
МОДУЛЬ 2
МОДУЛЬ 3
Заинтересовал курс обучения
"ГЛАДИАТОР COLLECTION"?
Оставляйте заявку и мы обсудим подробности
КУРС "ГЛАДИАТОР COLLECTION"
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБСУДИМ ПОДРОБНОСТИ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.