ТИТОВ КОНСАЛТИНГ
ПРОГРАММЫ 2024
О КОМПАНИИ
КОМАНДА
ОТЗЫВЫ
КОНТАКТЫ
RU
EN
RU
3-Х ДНЕВНЫЙ КУРС ОБУЧЕНИЯ
"ГЛАДИАТОР COLLECTION"
Технология и психология переговоров по телефону специалиста по работе с просроченной задолженностью
ПОДРОБНЕЕ
ГЛАДИАТОР COLLECTION
ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ ПОДРОБНОСТИ
ОБСУДИТЬ ПОДРОБНОСТИ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Для кого будет полезен
Сотрудники взыскания просроченной задолженности.
Менеджеры (супервизоры).
Сотрудники контроля качества.
Внутренние бизнес-тренеры.
Что изменится после обучения
Сотрудники взыскания научатся:
Выявлять истинную причину выхода в просрочку.
Работать с возражениями клиентов, искать решения, быть гибкими.
Собирать дополнительные контакты и обогащать телефонную базу клиентов.
Управлять эмоциональными реакциями, правилам психоэмоционального поведения.
Дополнительные бонусы:
Скрипт-конструктор под ваши бизнес-задачи.
Прослушаю разговоры вашего колл-центра.
Найду киллеры эффективности, расскажу как исправить.
Дам практические рекомендации, покажу как делать.
Программа
МОДУЛЬ 1
Управление первым впечатлением.
Работа с голосом
Практические задания на отработку.
МОДУЛЬ 2
Логика построения разговора.
Секреты и фишки на каждом этапе.
Практические задания на отработку.
МОДУЛЬ 3
Работа с возражениями.
Техники торга и гибкость поведения.
Практическое задание на отработку.
Заинтересовал курс обучения
"ГЛАДИАТОР COLLECTION"?
Оставляйте заявку и мы обсудим подробности
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
КУРС "ГЛАДИАТОР COLLECTION"
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБСУДИМ ПОДРОБНОСТИ
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Связь с нами:
e-mail: start@hobba1.com
skype: webicoaching
Написать нам
Telegram
Mail